Dans cette déclaration de politique de confidentialité, les termes« Spacesaver Solutions,inc. », « nous », « notre » et « nos » font référence àSpacesaver Solutions, inc., sauf indication contraire. Les renseignements personnels, recueillis ou fournis lorsque des clients visitent des sites Internet non canadiens qui sont exploités par nos filiales sont gouvernés par la déclaration de politique de confidentialité publiée sur les sites Internet en question.

ENGAGEMENT EN MATIÈRE DE CONVIVIALITÉ DE SPACESAVER SOLUTIONS, INC.

À Spacesaver Solutions, inc., nous sommes déterminés à protéger la vie privée de nos clients. Pour cette raison, nous avons pris, et continuerons à prendre des mesures qui protègent la confidentialité des renseignements personnels en notre possession. Cette déclaration de politique de confidentialité vous offre des détails concernant : (1) les raisons pour lesquelles nous recueillons ces renseignements, (2) ce que nous faisons de ces renseignements, (3) les mesures que nous prenons pour nous assurer que ces renseignements sont protégés, (4) la façon dont vous pouvez accéder à vos renseignements personnels,et (5) la personne à contacter en cas de question ou de préoccupation concernant nos politiques ou nos pratiques. Comme nous révisons régulièrement nos politiques et nos pratiques, vos commentaires sont toujours les bienvenus. Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de politique de confidentialité à tout moment; cependant, tout changement ou ajout à la Section 4 concernant les raisons pour lesquelles nous utilisons les renseignementspersonnels ne vous concernera pas, sauf si vous y consentez. Nous vous informerons des changements apportés en indiquant au début de la déclaration de politique de confidentialité la date de sa dernière mise à jour. Cette déclaration de politique de confidentialité a été mise à jour le 4 juin 2008. Aucune autre modification n’a été apportée depuis que cette déclaration de politique de confidentialité est entrée en vigueur le 4 juin2008. Nous vous encourageons à examiner notre déclaration de politique de confidentialité pour vous assurer de bien comprendre la façon dont les renseignements que vous fournissez seront utilisés.

QUE SONT LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Les renseignements personnels sont des renseignements qui permettraient d’identifier un individu en particulier ou qui peuvent être directement associés à un individu. Par exemple, cela inclut votre nom, votre adresse postale ou votre adresse de courriel, votre numéro de téléphone et des renseignements démographiques. Les renseignements personnels n’incluent pas de renseignements collectifs (données concernant un groupe ou une catégorie de produits, de services ou de clients, à partir desquelles les identités des clients individuels ont été supprimées). Par exemple, des renseignements sur la façon dont vous utilisez un service peuvent être recueillis et combinés avec des renseignements sur la façon dont d’autres personnes utilisent le même service, mais aucun renseignement personnel ne sera inclus dans les données résultantes. De la même façon, des renseignements concernant les produits que vous achetez peuvent êtrerecueillis et combinés avec des renseignements sur les produits achetés par d’autres personnes. Les renseignements collectifs sur les achats de produits nous aident à comprendre les tendances et les besoins des clients, mais aussi pour la sélection des produits, le calibrage et la commande des produits, de même que pour le lancement de nouveaux produits et services. Cela peut également nous aider à créer de nouvelles fonctions pour le site Internet en examinant les activités de navigations sur le site.

QUAND RECUEILLONS-NOUS DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Nous recueillons uniquement des renseignements personnels qui sont strictement nécessaires pour les besoins décrits à la Section 4. Nous recueillons des renseignements personnelslorsque : (1) vous devenez client, (2) vous nous contactez, (3) vous utilisez notre site Internet, (4) vous participez à l’un de nos programmes,et (5) vous passez des commandes ou que vous faites des achats à notre entrepôt ou sur notre site Internet, par téléphone, par courrier ou par télécopie. Nous pouvons recueillir automatiquement quelques renseignements lorsque vous visitez notre site Internet, comme l’adresse de réseau de votre ordinateur, le site à partir duquel vous vous êtes connecté au nôtre, ainsi que la date et l’heure de votre visite. Nous n’associons pas ces renseignements à vos renseignements personnels, et nous les utilisons uniquement pour compiler des renseignements collectifs. Ces renseignements peuvent être recueillis par l’utilisation detémoins(voir nos « Pratiques de confidentialité en ligne » à la Section 10 ci-dessous).

COMMENT UTILISONS-NOUS DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Dans le cadre de nos opérations commerciales, nous détenons et utilisons certains renseignements personnels vous concernant afin de traiter vos demandes, si vous nous le demandez, de vous informer des opportunités qui pourraient vous intéresser, comme nos programmes promotionnels, et afin de comprendrevos besoins pour pouvoir mieux vous servir. En particulier, nous pouvons utiliser des renseignements personnels dans les buts suivants :

  • Pour vous avertir des rappels ou des problèmes de sécurité;
  • Pour vousapprouver comme client
  • Pour gérer la facturation, la comptabilité et des services de sécurité des renseignements associés à nos transactions avec vous
  • Pour surveiller votre satisfaction concernant nos programmes, y compris les services par notre équipe commerciale et notre service à la clientèle, et pour vous contacter afin d’effectuer le suivi de ces programmes et de ces services de la façon décrite dans nos « Pratiques de confidentialité en ligne » décrits à la Section 10 ci-dessous
  • Pour vous fournir des renseignements sur les promotions, les offres et d’autres produits, marchandises et services que nous offrons.

COMMENT PARTAGEONS-NOUS DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

De temps en temps, nous embauchons des tierces parties non affiliées pour effectuer certainsservices. Les entreprises auxquelles des renseignements personnels sont transmis doivent tout d’abord signer une entente qui les oblige à respecter et à protéger la confidentialité des renseignements et qui leur interdit de les utiliser à des fins non autorisées. Ces fournisseurs tiers ne peuvent utiliser les renseignements personnels que nous leur transmettons qu’avec votre consentement, pour vous informer de leurs offres ou pour évaluer des produits, des offres ou des services nouveaux ou existants. Nous ne sommes pas responsables de tout renseignement personnel supplémentaire que vous fournissez directement à ces tierces parties, et nous vous encourageons à vous familiariser avec leurs pratiques et politiques de confidentialité et de sécurité avant de leur divulguer des renseignements. Dans certains cas, nous fournissons des renseignements concernant nos clients professionnels à divers fournisseurs afin qu’ils réalisent des études de marché et d’autres activités promotionnelles. En outre, nous divulguerons des renseignements personnels conformément à la Section 10 ci-dessous lorsque les renseignements sont recueillis en ligne sur le site spacesaverfiling.com, ou si une loi, un règlement, un mandat de perquisition, une assignation ou une ordonnance du tribunall’exige de nous, ou nous y autorise légalement, ou pour protéger les droits, la sécurité des biens ou des personnes de Spacesaver Solutions, inc., ses clients, ses employés ou autres membres du public. Sauf pour ce qui est indiqué ci-dessus, nous ne vendons, ne louons, ne partageons ou ne divulguons aucunement ces renseignements personnels à d’autres personnes, pour un montant, sans votre consentement.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Les renseignements personnels ne sont conservés que pour la période de temps nécessaire aux besoins énoncés ci-dessus. Lorsqu’ils ne sont plus requis, nous les détruisons, les effaçons ou les dépersonnalisons. Des exigences légales peuvent nécessiter la conservation de certains renseignements personnels que nous détenons pendant une période de temps supérieure à celle pendant laquelle nous les conservons normalement.

EXACTITUDE.

Pour vous assurer que lesrenseignements personnels que vous fournissez sont exacts, complets et à jour, nous vous prions de nous transmettre toute mise à jour concernant ces renseignements et de nous informer de toute erreur concernant les renseignements personnels que nous détenons. Vous pouvez mettre à jour, réviser ou corriger les renseignements de votre compte en ligne en vous rendant à spacesaverfiling.com à tout moment, en accédant à votre page d’enregistrement protégée par mot de passe par le biais de l’espace « Mon compte » sur le site Internet.

MESURES DE SÉCURITÉ.

Nous continuerons à maintenir en place des mesures de sécurité visant à protéger les renseignements personnels que nous détenons contre toute utilisation, atteinte, divulgation, distribution, perte ou modification non autorisée. Nous employons des protections physiques, administratives, contractuelleset technologiques afin de protéger lesrenseignements personnels de façon appropriée. L’accès auxrenseignements personnels sera limité à notre personnel autorisé qui a besoin de ces renseignements pour effectuer correctement ses fonctions. En outre, l’accès sera uniquement autorisé aux renseignements qui sont strictement nécessaires à l’exécution de ces tâches. Veuillez consulternos « Pratiques de confidentialité en ligne » à la Section 10 ci-dessous.

De temps à autre, nous mettons à jour nos politiques concernant les mesures de sécurité de l’information afin de protéger lesrenseignements personnels que nous détenons, et ce, de la façon la plus efficacepossible.

ACCÈS AUX RENSEIGNEMENTS PERSONNELS.

Nos clients ont le droit d’accéder auxrenseignements personnels qui les concernent et que nous détenons. Du fait de l’importance que nous accordons aux renseignements personnels de chacun de nos clients, vous ne pouvez accéder qu’aux renseignements personnels qui vous concernent et que nous détenons. Vous pouvez accéder aux renseignements personnels que vous nous avez fournis en nous présentant des documentsqui confirment votre identitéet en remplissant une demande par écrit requérant ces renseignements sur un formulaire que nous fournissons. En général, nous répondrons à votre demande de renseignements dans lestrente (30) jours, sauf, si pour des raisons hors de notre contrôle, un temps de réponse plus long est nécessaire, auquel cas nous vous informerons en conséquence. Bien que notre réponse vous soit généralement fournie sans frais, vous serez informé à l’avance de tous les frais pouvant être reliés à la demande de renseignements. Des frais peuvent être reliés à la transcription, à la reproduction ou à la transmission desrenseignements personnels que nous détenons. Les renseignements personnels peuvent être détenus par Spacesaver Solutions, inc.à notre siège social canadien de Toronto, en Ontario.

Dans des circonstances très limitées, il nous sera impossible de fournir desrenseignements personnels pour des raisons de nature légale, y compris des communications confidentielles entre professionnel et client ou en cas de procédure judiciaire en cours. Dans tous les cas, nous vous informerons par écrit des raisons pour lesquelles nous avons dû refuser à votre demande d’accès.

PRATIQUES DE CONFIDENTIALITÉ EN LIGNE.

Collecte: Nous recueillons desrenseignements personnels en ligne lorsque vous visitez notre site Internet, comme cela est décrit à laSection 3. En outre, nous pouvons recueillir des renseignements provenant de témoins ou de pixels-espions lorsque vous naviguez sur notre site Internet. Les témoins sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre ordinateur et les pixels-espions sont des images électroniques qui nous permettent de compter les visiteurs de certaines pages Web et d’accéder aux témoins. À spacesaverfiling.com, nous utilisons des témoins et despixels-espions pour nous aider à optimiser votre expérience de navigation. Par exemple, nous utilisons des témoins pour personnaliser notre page d’accueil pour vous et pour mieux afficher les pages selon votre type de navigateur. Alors que les témoins sont optionnels pour naviguer sur notre site spacesaverfiling.com, ils sont requis pour l’enregistrement ou la connexion. Si vous souhaitez établir un compte sur spacesaverfiling.com, vous devrez accepter de recevoir un témoin provenant de spacesaverfiling.com.

Utilisation: Nous utilisons lesrenseignements personnels recueillis en lignecomme cela est décrit à la Section 3 ci-dessus. En outre, nous utilisons lesrenseignements personnels : (a) pour faciliter et surveiller certaines fonctions de notresite Internet avec lesquelles vous choisissez d’interagir, comme les forums et les salons de clavardage en ligne, le cas échéant, (b) pour répondre à vos questions et préoccupations et pour comprendre vos besoins et préférences, (c) pour réaliser des sondages et d’autres recherches, (d) pour vous offrir un contenu rédactionnel et publicitaire adapté sur notresite Internet,et (e) pour traiter vos commandes en ligne de produits et de services. Par exemple, nous pouvons partager des renseignements personnels en ligne avec nos entrepôts afin de faciliter la livraison, le ramassage ou le retour de produits.

Partage: Nous partageons lesrenseignements personnels recueillis en ligne comme cela est décrit à la Section 5 ci-dessus. En outre, nous pouvons fournir, à de tierces parties, certains renseignements nécessaires au traitement d’une commande que vous nous avez passée. Par exemple, si vous demandez l’expédition d’un achat, nous devons fournir votre adresse au transporteur et aux fournisseurs de services douaniers, et nous pouvons également utiliser des tierces parties pour héberger et administrer lesite Internet, traiter et stocker des données, et effectuer d’autres fonctions reliées à la technologie en notre nom. Cependant, nous ne donnons accès aux prestataires, aux fournisseurs et autres entreprises participant à l’administration du site Internet et à la chaîne de distribution commerciale, qu’aux renseignements limités nécessaires pour effectuer leurs tâches et vous fournir les produits et les services que vous avez demandés. Nous ne sommes pas responsables de tout renseignement personnel supplémentaire que vous fournissez directement à ces tierces parties.

Protection: Les renseignements personnels que nous recueillons sur notresite Internet sont stockés de façon électronique, et ils peuvent être combinés à d’autres renseignements hors ligne. Lesrenseignements personnels entrés à partir de notresite Internet sont cryptés à l’aide d’un protocole de sécurité appelé SSL (Secure Sockets Layer). Le protocole SSL crypte les renseignements entrés sur notre site avant leur envoi sur Internet. Le protocole SSL vous permet également d’afficher en toute sécurité votre compte en ligne et vos renseignements d’enregistrement. Les renseignements sur le compte ne sont accessibles en ligne qu’avec l’utilisation d’un mot de passe. Pour protéger la confidentialité des renseignements, vous devez garder confidentiel votre mot de passe et ne le divulguer à aucune autre personne. Vous êtes responsable de toutes les utilisations de notre site Internet pour toute personne qui utilise votre mot de passe. Nous vous informons que, contrairement aux communicationsau sein de notresite Internet, nous n’avons aucun contrôle sur la confidentialité de vos communications par courriel avec nous pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas inclure de renseignements confidentiels, propriétaires ou personnels dans des courriels, y compris des mots de passe et d’autres renseignements similaires. De plus, si d’autres personnes ont accès à votre compte de courriel, elles seront capables d’accéder à votre mot de passe et d’obtenir desrenseignements personnels vous concernant, ou de modifier des renseignements concernant votre profil d’utilisateur. Veuillez immédiatement nous informer par courriel à smelrose@spacesaverfiling.com si vous croyez que votre mot de passe a été utilisé de façon détournée.

Enfants: Nous encourageons les parents à s’intéresser activement à l’utilisation d’Internet par leurs enfants. Il n’est pas de notre intention de recueillir des renseignements provenant d’enfants âgés de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas fournir de renseignements sur notresite Internet, et demandez à vos parents ou à votre tuteur de le faire pour vous.

Liens en ligne vers d’autres sites Internet: Par l’intermédiaire de liens offerts sur notresite Internet, vous pouvez accéder à dessites Internet de tierces parties. Tous lesrenseignements personnels que vous fournissez sur les pages liées sont transmis directement à la tierce partie correspondante et ils font l’objet de la politique de confidentialité de cette tierce partie. À l’exception de ce qui est décrit ci-dessus, nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques et des politiques de confidentialité et de sécurité des sites Internet pour lesquels nous fournissons des liens. Les liens de notre site vers des tierces parties ou d’autres sites sont fournis à des fins de commodité. Nous vous encourageons à vous familiariser avec leurs pratiques et politiques de confidentialité et de sécurité avant de leur divulguer des renseignements personnels.

PROCESSUS DE DÉPÔT DE PLAINTE.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de cette déclaration de politique de confidentialité ou de notre utilisation de celle-ci, ou si vous désirez soumettre des commentaires à son sujet, nous vous invitons à nous transmettre vos préoccupations ou vos suggestions. Nous vous répondrons aussi rapidement que possible et nous vous informerons des mesures, le cas échéant, qui ont été ou qui seront prises pour répondre à votre préoccupation ou pour mettre en œuvre votre suggestion.

CHOIX.

Si (1) vous avez précédemment consenti à recevoir des renseignements promotionnels de la part deSpacesaver Solutions, inc.concernant nos produits, nos offres ou nos services à la clientèle, (2) vous avez précédemment consenti au partage des renseignements personnels que vous avez fournis, ou (3) vous êtes une entreprise membre et que vous ne voulez pas que nous divulguions de renseignements concernant vos achats, vous pouvez changer d’avis:

encommuniquant avec nos représentants du service à la clientèleau 1877-726-3933 ou au 1905-726-3933

ouen nous transmettant un courriel à smelrose@spacesaverfiling.com